Služby AGV a podpora intralogistiky po celém světě

S více než 55 % našich instalovaných automatizovaných řízených vozidel (AGV) v regionu DACH a 45 % po celém světě vám nabízíme mezinárodní servis AGV, který reaguje rychle, je lokálně dostupný a splňuje nejvyšší standardy. Naše globální servisní síť vlastních poboček a certifikovaných partnerů zajišťuje krátké reakční časy, vysokou dostupnost systému a kompetentní podporu – přímo tam, kde jsou vaše AGV v provozu. Ať už se jedná o údržbu s UVV kontrolou, výkonnostní workshopy, dodávku náhradních dílů, logistiku nebo úpravy systému – společně nabízíme služby na míru, které maximalizují provozní spolehlivost a dostupnost.

Naše servisní modely AGV

S více než 400 aktivními AGV systémy a více než 3 000 vozidly v provozu po celém světě je ek robotics jedním z předních poskytovatelů bezobslužných dopravních systémů. Náš servisní tým složený z více než 40 kvalifikovaných odborníků a nonstop hotline zajišťuje spolehlivou podporu – kdykoli a přímo na vašem místě.

Jako váš partner po celou dobu životního cyklu systému AGV nabízíme modulární servisní koncepty, které lze flexibilně přizpůsobit vašim provozním požadavkům. Ať už potřebujete plánovanou údržbu, vzdálenou technickou podporu nebo provozní podporu ve směnném systému, ek service poskytuje škálovatelné služby za transparentní měsíční sazby.

Naše chytré analytické hodnocení poskytuje hluboký přehled o efektivitě vašeho systému a tvoří základ pro optimalizaci založenou na datech. Kromě toho náš aktivní management vzdálené údržby zajišťuje stabilní a bezpečné připojení systému – kdykoli a kdekoli.

Naše analytické služby AGV

[Translate to Tschechisch:] 24/7 Hotline: Soforthilfe bei jedem Problem: Unsere Expertinnen und Experten stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung – sieben Tage die Woche. So sichern Sie maximale Anlagenverfügbarkeit und minimieren ungeplante Ausfallzeiten.

Hotline 24/7: Okamžitá pomoc při jakémkoli problému: naši odborníci jsou k dispozici nepřetržitě, sedm dní v týdnu. To zajišťuje maximální dostupnost systému a minimalizuje neplánované výpadky.

Servis náhradních dílů: originální díly, rychle dostupné: naše logistické oddělení náhradních dílů doručuje originální díly spolehlivě a rychle. Tím je zajištěno, že vaše flotila AGV zůstává efektivní a bezpečná po celou dobu provozu.

Úprava, rozšíření a optimalizace AGV: Přizpůsobujeme váš systém automatizovaných vozidel – od rozšíření rozvržení a nových stanic po modifikovanou dopravní technologii a aktualizace hardwaru a softwaru. Tím zvyšujeme efektivitu, zajišťujeme dlouhodobý výkon a optimálně integrujeme systém do vašich provozních procesů.

Oprava komponentů: Jednoduše nám zašlete vadné jednotlivé komponenty. Zkontrolujeme je, koordinujeme opravu s výrobcem a zajistíme rychlé vrácení.

[Translate to Tschechisch:] Refit: Wir modernisieren Ihre bestehende FTS-Flotte mit aktueller Technik. Für mehr Zukunftssicherheit und längere Systemlebensdauer.

Refit: Modernizujeme vaši stávající flotilu AGV nejnovější technologií. Pro větší připravenost do budoucna a delší životnost systému.

Vzdálená podpora: Rychlá pomoc na dálku: naši specialisté diagnostikují problémy přes vzdálenou diagnostiku a mnoho problémů řeší přímo online – efektivně, rychle a bez návštěvy na místě.

Rychlé reakční časy: krátké vzdálenosti a rychlé reakční časy na servisní zásahy. Minimalizujte prostoje na minimum.

Servisní operace: Pokud nelze problém vyřešit na dálku, plánujeme servisní zásahy na místě a zajišťujeme efektivní koordinaci k okamžitému vyřešení problémů přímo u zákazníka.

Údržba: Prevence poruch a dodržování předpisů: Pravidelnou intervalovou údržbou a roční UVV kontrolou zajistíme, že váš systém zůstane plně funkční a v souladu se zákonem.

Hotline 24/7

Okamžitá pomoc při jakémkoli problému: naši odborníci jsou k dispozici nepřetržitě, sedm dní v týdnu. To zajišťuje maximální dostupnost systému a minimalizuje neplánované výpadky.

Servis náhradních dílů

originální díly, rychle dostupné: naše logistické oddělení náhradních dílů doručuje originální díly spolehlivě a rychle. Tím je zajištěno, že vaše flotila AGV zůstává efektivní a bezpečná po celou dobu provozu.

Úprava, rozšíření a optimalizace AGV

Přizpůsobujeme váš systém automatizovaných vozidel – od rozšíření rozvržení a nových stanic po modifikovanou dopravní technologii a aktualizace hardwaru a softwaru. Tím zvyšujeme efektivitu, zajišťujeme dlouhodobý výkon a optimálně integrujeme systém do vašich provozních procesů.

Oprava komponentů

Jednoduše nám zašlete vadné jednotlivé komponenty. Zkontrolujeme je, koordinujeme opravu s výrobcem a zajistíme rychlé vrácení.

Refit

Modernizujeme vaši stávající flotilu AGV nejnovější technologií. Pro větší připravenost do budoucna a delší životnost systému.

Vzdálená podpora

Rychlá pomoc na dálku: naši specialisté diagnostikují problémy přes vzdálenou diagnostiku a mnoho problémů řeší přímo online – efektivně, rychle a bez návštěvy na místě.

Rychlé reakční časy

krátké vzdálenosti a rychlé reakční časy na servisní zásahy. Minimalizujte prostoje na minimum.

Servisní operace

Pokud nelze problém vyřešit na dálku, plánujeme servisní zásahy na místě a zajišťujeme efektivní koordinaci k okamžitému vyřešení problémů přímo u zákazníka.

Údržba

Prevence poruch a dodržování předpisů: Pravidelnou intervalovou údržbou a roční UVV kontrolou zajistíme, že váš systém zůstane plně funkční a v souladu se zákonem.

S mnohaletou zkušeností v oblasti transportní robotiky a specializovaným týmem odborníků nabízíme komplexní služby životního cyklu, které nastavují nové standardy efektivity a dostupnosti zařízení. Naše portfolio služeb se zaměřuje na maximalizaci bezpečnosti vaší investice a vývoj řešení přesně přizpůsobených vašim provozním požadavkům.

Naše cíle dokonalosti jsou vaší výhodou – znamenají spolehlivý zákaznický servis a udržitelné partnerství:

Záruka kvality: Naše mezinárodně uznávané služby zajišťují vysokou dostupnost provozu a pomáhají optimalizovat interní procesy.

Dlouhodobé partnerství: Poskytujeme vám kontinuální podporu a praktické rady – jako partneři na rovnocenné úrovni.

Vynikající zákaznická zkušenost: S řešeními životního cyklu na míru vytváříme skutečnou přidanou hodnotu, která trvale zlepšuje vaše výrobní a logistické procesy.

[Translate to Tschechisch:] Ein Servicetechniker von ek robotics steht vor einem Transportroboter

S našimi servisními modely BASIC, LIVE a LIVE-PLUS vám nabízíme servisní balíčky šité na míru – od spolehlivého základního servisu až po komplexní prémiový servis. Všechny balíčky zahrnují klíčové služby, jako je údržba, opravy a dodávka náhradních dílů, a lze je flexibilně přizpůsobit vašim individuálním požadavkům.

BASIC: Základní úroveň našich služeb po celou dobu životnosti. Tento model zahrnuje preventivní a opravnou údržbu, výměnu a opotřebitelné díly a počáteční servisní zásahy. Další služby lze podle potřeby flexibilně přidávat.

LIVE: Rozšířený servis s nepřetržitou horkou linkou, vzdáleným přístupem (C-RAS) a dalšími podpůrnými službami – ideální pro systémy s vyššími požadavky na podporu.

LIVE-PLUS: S naším nejkomplexnějším balíčkem služeb získáte výhody proaktivní vzdálené údržby, rychlé dostupnosti techniků na místě a dodávky náhradních dílů do 24 hodin. To minimalizuje prostoje, zajišťuje nepřetržitý výkon systému a umožňuje vám spolehnout se na důvěryhodného partnera, který chrání vaši investici ve všech směrech.

Kromě toho nabízíme přizpůsobené koncepty, provozní modely jako individuální smlouvy, přizpůsobené revize a workshopy.

S našimi servisními modely BASIC, LIVE a LIVE-PLUS vám nabízíme servisní balíčky šité na míru – od spolehlivého základního servisu až po komplexní prémiový servis. Všechny balíčky zahrnují klíčové služby, jako je údržba, opravy a dodávka náhradních dílů, a lze je flexibilně přizpůsobit vašim individuálním požadavkům.

BASIC: Základní úroveň našich služeb po celou dobu životnosti. Tento model zahrnuje preventivní a opravnou údržbu, výměnu a opotřebitelné díly a počáteční servisní zásahy. Další služby lze podle potřeby flexibilně přidávat.

LIVE: Rozšířený servis s nepřetržitou horkou linkou, vzdáleným přístupem (C-RAS) a dalšími podpůrnými službami – ideální pro systémy s vyššími požadavky na podporu.

LIVE-PLUS: S naším nejkomplexnějším balíčkem služeb získáte výhody proaktivní vzdálené údržby, rychlé dostupnosti techniků na místě a dodávky náhradních dílů do 24 hodin. To minimalizuje prostoje, zajišťuje nepřetržitý výkon systému a umožňuje vám spolehnout se na důvěryhodného partnera, který chrání vaši investici ve všech směrech.

Kromě toho nabízíme přizpůsobené koncepty, provozní modely jako individuální smlouvy, přizpůsobené revize a workshopy.

Rozpoznávejte neplánované prostoje, úzká místa a potenciál pro zlepšení pomocí naší strukturované analytické služby. Mnoho provozovatelů bezobslužných dopravních systémů nemá jasný přehled o skutečném výkonu svého zařízení. Dokumentace chyb je neúplná, příčiny často zůstávají nejasné a interní odborníci nemají přehled o všech souvislostech.

Naše analytická služba zajišťuje transparentnost, snižuje prostoje a ukazuje vám konkrétní možnosti optimalizace – jednoduše, efektivně a prakticky. Vyberte si vhodný balíček a získejte jasný přehled o výkonu vašeho systému FTS. Pro větší efektivitu a méně prostojů. Máte otázky a chcete se dozvědět více?

Naše balíčky analýz

INSIGHT: ČÍSELNÝ PŘEHLED

Čísla mluví sama za sebe: poskytneme vám zprávu obsahující jasnou číselnou vizualizaci vašich výkonnostních údajů.

INSIGHT⁺: ANALÝZA A DOPORUČENÍ

Kromě vizualizace obdržíte písemné hodnocení s praktickými návrhy na optimalizaci.

INSIGHT DIALOG: DISKUSE O VÝSLEDCÍCH

Kromě zprávy a písemného shrnutí vám výsledky představíme na osobní schůzce, kde bude čas na otázky a konkrétní opatření, např. ke snížení neplánovaných prostojů.

Výhody v kostce

Naše služba „Analýza jako služba“ vám poskytuje jasný přehled o výkonu vašeho systému AGV a cíleně ukazuje potenciál pro zvýšení efektivity. Rozpoznáte úzká místa a neefektivnosti, můžete snížit provozní náklady díky zamezení prostojů a optimalizaci procesů a proaktivně plánovat údržbu ještě předtím, než nastanou problémy.

Zároveň jsou včas identifikována bezpečnostní rizika, takže vaše zařízení běží spolehlivě a bez přerušení. Systematické vyhodnocení poskytuje podloženou základnu pro rozhodování, na jejímž základě můžete trvale zlepšovat svou strategii AGV a zefektivnit provoz.

Kontaktujte odborníky

INSIGHT: ČÍSELNÝ PŘEHLED

Čísla mluví sama za sebe: poskytneme vám zprávu obsahující jasnou číselnou vizualizaci vašich výkonnostních údajů.

INSIGHT⁺: ANALÝZA A DOPORUČENÍ

Kromě vizualizace obdržíte písemné hodnocení s praktickými návrhy na optimalizaci.

INSIGHT DIALOG: DISKUSE O VÝSLEDCÍCH

Kromě zprávy a písemného shrnutí vám výsledky představíme na osobní schůzce, kde bude čas na otázky a konkrétní opatření, např. ke snížení neplánovaných prostojů.

Naše služba Analysis-as-a-Service vám poskytuje jasný přehled o výkonu vašeho systému AGV a identifikuje konkrétní oblasti s potenciálem zvýšení efektivity. Můžete identifikovat úzká místa a neefektivnosti, snížit provozní náklady tím, že se vyhnete prostojům a optimalizujete procesy, a proaktivně plánovat údržbu ještě předtím, než vzniknou problémy.

Zároveň jsou v rané fázi identifikována bezpečnostní rizika, což zajišťuje spolehlivý a nepřerušovaný provoz vašeho systému. Systematické hodnocení poskytuje pevný základ pro rozhodování, což vám umožňuje dlouhodobě zlepšovat vaši strategii AGV a zefektivnit vaše provozní činnosti.

Kontaktujte naše odborníky

Zkontrolujte výkon,
identifikujte potenciál,
zvyšte efektivitu.

Zkontrolujte výkon, identifikujte potenciál, zvyšte efektivitu.

Proč workshop zaměřený na výkon? Automatizovaná vozidla jsou základem mnoha intralogistických procesů. V průběhu času však mohou vzniknout úzká místa, poruchy a neefektivita. Náš workshop zaměřený na výkon vám poskytne strukturovaný přehled o aktuálním výkonu vašeho systému a ukáže vám konkrétní způsoby, jak jej optimalizovat.

Workshop zaměřený na výkonnost je založen na přímé výměně informací. Proto jsou vám naši zkušení kolegové z oddělení servisu k dispozici po celou dobu procesu – od počátečního posouzení až po implementaci opatření.

Přehled procesu

FÁZE 1 – INVENTARIZACE A ANALÝZA TOKU MATERIÁLU

Naši odborníci doprovázejí vaše AGV na místě, pozorují procesy, hovoří s vaším týmem a zaznamenávají typické poruchy. V dalším kroku vytvoříme analýzu toku materiálu podloženou daty a vizualizujeme přepravní trasy v CAD rozvržení haly. Tím se odhalí úzká místa a potenciál pro optimalizaci.

FÁZE 2 – WORKSHOP PRO VEDENÍ

Na základě výsledků z fáze 1 představíme v rámci workshopu pro vedení konkrétní optimalizační opatření pro váš systém AGV. Zaměřujeme se na navrhované projekty a související rozpočty, které vycházejí z dříve pozorovaného potenciálu a optimalizačních požadavků. Společně diskutujeme o výhodách jednotlivých opatření a dohodneme se na prioritách, abychom mohli cíleně využít vaše investice.

FÁZE 3 – IMPLEMENTACE A MONITOROVÁNÍ VÝKONU

Společně s naším týmem After Sales Operations plánujeme implementaci vybraných opatření, vypočítáváme náročnost a náklady a stanovujeme harmonogram. Po implementaci monitorujeme účinnost a v případě potřeby provádíme úpravy.

Vaše přidaná hodnota v kostce

Workshop Performance vám poskytne strukturovaný přehled o výkonu vašeho systému AGV a identifikuje konkrétní příležitosti k optimalizaci. Společně s našimi odborníky identifikujete páky pro zvýšení přepravních čísel a zlepšení efektivity, stabilizaci toku materiálu a snížení přerušení a neplánovaných prostojů.

Praktická opatření trvale zvýší výkonnost vašich bezobslužných dopravních systémů, přičemž individuální doporučení budou přizpůsobena konkrétním požadavkům vašeho provozu. Díky tomu můžete těžit z měřitelných zlepšení v intralogistice a dlouhodobě optimalizovaného výkonu AGV.

FÁZE 1 – INVENTARIZACE A ANALÝZA TOKU MATERIÁLU

Naši odborníci doprovázejí vaše AGV na místě, pozorují procesy, hovoří s vaším týmem a zaznamenávají typické poruchy. V dalším kroku vytvoříme analýzu toku materiálu podloženou daty a vizualizujeme přepravní trasy v CAD rozvržení haly. Tím se odhalí úzká místa a potenciál pro optimalizaci.

FÁZE 2 – WORKSHOP PRO VEDENÍ

Na základě výsledků z fáze 1 představíme v rámci workshopu pro vedení konkrétní optimalizační opatření pro váš systém AGV. Zaměřujeme se na navrhované projekty a související rozpočty, které vycházejí z dříve pozorovaného potenciálu a optimalizačních požadavků. Společně diskutujeme o výhodách jednotlivých opatření a dohodneme se na prioritách, abychom mohli cíleně využít vaše investice.

FÁZE 3 – IMPLEMENTACE A MONITOROVÁNÍ VÝKONU

Společně s naším týmem After Sales Operations plánujeme implementaci vybraných opatření, vypočítáváme náročnost a náklady a stanovujeme harmonogram. Po implementaci monitorujeme účinnost a v případě potřeby provádíme úpravy.

Workshop Performance vám poskytne strukturovaný přehled o výkonu vašeho systému AGV a identifikuje konkrétní příležitosti k optimalizaci. Společně s našimi odborníky identifikujete páky pro zvýšení přepravních čísel a zlepšení efektivity, stabilizaci toku materiálu a snížení přerušení a neplánovaných prostojů.

Praktická opatření trvale zvýší výkonnost vašich bezobslužných dopravních systémů, přičemž individuální doporučení budou přizpůsobena konkrétním požadavkům vašeho provozu. Díky tomu můžete těžit z měřitelných zlepšení v intralogistice a dlouhodobě optimalizovaného výkonu AGV.

FÁZE 1 – INVENTARIZACE A ANALÝZA TOKU MATERIÁLU

Naši odborníci doprovázejí vaše AGV na místě, pozorují procesy, hovoří s vaším týmem a zaznamenávají typické poruchy. V dalším kroku vytvoříme analýzu toku materiálu podloženou daty a vizualizujeme přepravní trasy v CAD rozvržení haly. Tím se odhalí úzká místa a potenciál pro optimalizaci.

FÁZE 2 – WORKSHOP PRO VEDENÍ

Na základě výsledků z fáze 1 představíme v rámci workshopu pro vedení konkrétní optimalizační opatření pro váš systém AGV. Zaměřujeme se na navrhované projekty a související rozpočty, které vycházejí z dříve pozorovaného potenciálu a optimalizačních požadavků. Společně diskutujeme o výhodách jednotlivých opatření a dohodneme se na prioritách, abychom mohli cíleně využít vaše investice.

FÁZE 3 – IMPLEMENTACE A MONITOROVÁNÍ VÝKONU

Společně s naším týmem After Sales Operations plánujeme implementaci vybraných opatření, vypočítáváme náročnost a náklady a stanovujeme harmonogram. Po implementaci monitorujeme účinnost a v případě potřeby provádíme úpravy.

Workshop Performance vám poskytne strukturovaný přehled o výkonu vašeho systému AGV a identifikuje konkrétní příležitosti k optimalizaci. Společně s našimi odborníky identifikujete páky pro zvýšení přepravních čísel a zlepšení efektivity, stabilizaci toku materiálu a snížení přerušení a neplánovaných prostojů.

Praktická opatření trvale zvýší výkonnost vašich bezobslužných dopravních systémů, přičemž individuální doporučení budou přizpůsobena konkrétním požadavkům vašeho provozu. Díky tomu můžete těžit z měřitelných zlepšení v intralogistice a dlouhodobě optimalizovaného výkonu AGV.

Servis AGV přehledně

Globální servis AGV: spolehlivý a dostupný

Servis AGV pro zařízení jakékoli velikosti – flexibilní, škálovatelný a dostupný 24/7

Váš úspěch je naší motivací

Přehled našich servisních modelů

Přehled našich servisních modelů

Naše balíčky analýz

Výhody v kostce

Přehled procesu

Vaše přidaná hodnota v kostce

Zaměřte se na své potřeby