Panoramica del servizio AGV

Concetti di assistenza personalizzati in base alle vostre esigenze

Servizio AGV globale: affidabile e disponibile

Con oltre il 55% dei nostri sistemi di trasporto senza conducente (AGV) installati nella regione DACH e il 45% a livello mondiale, vi offriamo un servizio AGV internazionale che reagisce rapidamente, è raggiungibile a livello locale e soddisfa i requisiti più elevati. La nostra rete di assistenza globale, composta da sedi proprie e partner certificati, garantisce tempi di reazione brevi, elevata disponibilità degli impianti e assistenza competente, proprio dove vengono utilizzati i vostri AGV.

Che si tratti di manutenzione con controllo UVV, workshop sulle prestazioni, fornitura di pezzi di ricambio, logistica o modifica del vostro impianto, insieme vi offriamo servizi su misura che massimizzano la sicurezza operativa e la disponibilità. Inoltre, vi supportiamo nella progettazione di ampliamenti/modifiche degli impianti per adattare in modo ottimale i vostri sistemi alle mutevoli condizioni ambientali. Grazie alla vicinanza regionale e all'esperienza internazionale, garantiamo il successo sostenibile dei vostri processi intralogistici, oggi e in futuro.

Servizio AGV per impianti di qualsiasi dimensione: flessibile, scalabile e disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Con oltre 400 impianti AGV attivi e più di 3.000 veicoli in uso in tutto il mondo, ek robotics è uno dei principali fornitori di sistemi di trasporto senza conducente. Il nostro team di assistenza, composto da oltre 40 esperti qualificati, e una hotline attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, garantiscono un supporto affidabile, in qualsiasi momento e direttamente presso la vostra sede.

In qualità di partner per l'intero ciclo di vita del vostro impianto AGV, offriamo concetti di assistenza modulari che si adattano in modo flessibile alle vostre esigenze operative. Che si tratti di manutenzione programmabile, assistenza tecnica remota o supporto operativo in turni di lavoro, con ek service ricevete servizi scalabili a condizioni mensili trasparenti.

Le nostre analisi Smart Analytics forniscono informazioni approfondite sull'efficienza del vostro impianto e costituiscono la base per ottimizzazioni basate sui dati. Inoltre, la nostra gestione attiva della manutenzione remota garantisce una connessione di sistema stabile e sicura, in qualsiasi momento e indipendentemente dalla posizione.

Servizio AGV con responsabilità e prospettiva

Il vostro successo è la nostra motivazione

Grazie alla nostra pluriennale esperienza nella robotica di trasporto e a un team di esperti specializzati, siamo in grado di offrirvi servizi completi per l'intero ciclo di vita dei vostri impianti, che stabiliscono nuovi standard in termini di efficienza e disponibilità. Il nostro portafoglio di servizi è incentrato sulla massimizzazione della sicurezza dei vostri investimenti e sullo sviluppo di soluzioni su misura, perfettamente adeguate alle vostre esigenze operative.

I nostri obiettivi di eccellenza sono un vantaggio per voi: sono sinonimo di assistenza clienti affidabile e partnership sostenibili.

Promessa di qualità: i nostri servizi riconosciuti a livello internazionale vi garantiscono un'elevata disponibilità degli impianti e vi aiutano a ottimizzare i vostri processi interni.

Partnership a lungo termine: vi accompagniamo costantemente con un supporto affidabile e una consulenza pratica, in uno spirito di collaborazione e alla pari.

Eccellente esperienza del cliente: con soluzioni personalizzate per il ciclo di vita creiamo un vero valore aggiunto che migliora in modo sostenibile i vostri processi di produzione e logistica.

[Translate to Italienisch:] Ein Servicetechniker von ek robotics steht vor einem Transportroboter

Panoramica dei nostri modelli di assistenza

Con i nostri modelli di assistenza BASIS, LIVE e LIVE-PLUS vi offriamo pacchetti di servizi coordinati, dall'assistenza di base affidabile all'assistenza premium completa. Tutti i pacchetti includono servizi fondamentali come manutenzione, riparazioni e fornitura di pezzi di ricambio e possono essere adattati in modo flessibile alle vostre esigenze individuali.

BASIS: l'ingresso nel nostro servizio Lifecycle. Questo modello comprende la manutenzione preventiva e correttiva, i pezzi di ricambio e di usura, nonché i primi interventi di assistenza. Se necessario, è possibile aggiungere in modo flessibile ulteriori servizi.

LIVE: servizio ampliato con hotline 24/7, accesso remoto (C-RAS) e servizi di assistenza aggiuntivi, ideale per sistemi con maggiori esigenze di assistenza.

LIVE-PLUS: con il nostro pacchetto di servizi più completo, potrete beneficiare di una manutenzione proattiva a distanza, della rapida disponibilità di tecnici in loco e della spedizione di pezzi di ricambio entro 24 ore. In questo modo ridurrete al minimo i tempi di fermo, otterrete prestazioni continue dell'impianto e potrete contare su un partner affidabile che protegge il vostro investimento a 360 gradi.

Inoltre, vi offriamo concetti personalizzati, modelli di gestione come contratti individuali, revisioni su misura e workshop.

Maggiore chiarezza. Maggiori prestazioni.
Analisi del vostro impianto.
Analisi delle prestazioni AGV per la vostra intralogistica

Individuate i fermi macchina non programmati, i colli di bottiglia e i potenziali di miglioramento con il nostro servizio di analisi strutturato. Molti gestori di sistemi di trasporto senza conducente non hanno una visione chiara delle prestazioni effettive del loro impianto. La documentazione degli errori è incompleta, le cause spesso rimangono poco chiare e gli esperti interni non sono in grado di avere una visione d'insieme di tutte le interconnessioni.

Il nostro servizio di analisi crea trasparenza, riduce i tempi di fermo e vi mostra concrete possibilità di ottimizzazione: in modo semplice, efficiente e pratico. Scegliete il pacchetto più adatto alle vostre esigenze e ottenete una visione chiara delle prestazioni del vostro impianto AGV. Per una maggiore efficienza e meno tempi di fermo. Avete domande e volete saperne di più?

I nostri pacchetti di analisi

INSIGHT: PANORAMICA BASATA SUI NUMERI

I numeri parlano da soli: riceverete da noi un rapporto con una chiara visualizzazione numerica dei vostri dati di performance.

INSIGHT⁺: VALUTAZIONE E RACCOMANDAZIONI

A integrazione della visualizzazione, riceverete una valutazione scritta con suggerimenti pratici per l'ottimizzazione.

INSIGHT DIALOG: RISULTATI IN DISCUSSIONE

Oltre alla relazione e alla sintesi scritta, vi presentiamo i risultati in un colloquio personale con spazio per domande e misure concrete, ad esempio per ridurre i tempi di fermo non programmati.

I vantaggi in sintesi

Il nostro servizio di analisi vi offre una panoramica chiara delle prestazioni del vostro impianto AGV e individua in modo mirato i potenziali di efficienza. Potrete individuare i colli di bottiglia e le inefficienze, ridurre i costi operativi evitando i tempi di fermo e ottimizzando i processi e pianificare la manutenzione in modo proattivo, prima che insorgano problemi.

Allo stesso tempo, i rischi per la sicurezza vengono identificati tempestivamente, in modo che il vostro impianto funzioni in modo affidabile e senza interruzioni. La valutazione sistematica fornisce basi decisionali fondate, sulla base delle quali potete migliorare in modo sostenibile la vostra strategia AGV e rendere efficiente il funzionamento.

 

Contattate subito gli esperti

I nostri pacchetti di analisi
INSIGHT: PANORAMICA BASATA SUI NUMERI

I numeri parlano da soli: riceverete da noi un rapporto con una chiara visualizzazione numerica dei vostri dati di performance.

INSIGHT⁺: VALUTAZIONE E RACCOMANDAZIONI

A integrazione della visualizzazione, riceverete una valutazione scritta con suggerimenti pratici per l'ottimizzazione.

INSIGHT DIALOG: RISULTATI IN DISCUSSIONE

Oltre alla relazione e alla sintesi scritta, vi presentiamo i risultati in un colloquio personale con spazio per domande e misure concrete, ad esempio per ridurre i tempi di fermo non programmati.

I vantaggi in sintesi

Il nostro servizio di analisi vi offre una panoramica chiara delle prestazioni del vostro impianto AGV e individua in modo mirato i potenziali di efficienza. Potrete individuare i colli di bottiglia e le inefficienze, ridurre i costi operativi evitando i tempi di fermo e ottimizzando i processi e pianificare la manutenzione in modo proattivo, prima che insorgano problemi.

Allo stesso tempo, i rischi per la sicurezza vengono identificati tempestivamente, in modo che il vostro impianto funzioni in modo affidabile e senza interruzioni. La valutazione sistematica fornisce basi decisionali fondate, sulla base delle quali potete migliorare in modo sostenibile la vostra strategia AGV e rendere efficiente il funzionamento.

 

Contattate subito gli esperti

Verificare le prestazioni,
individuare il potenziale,
aumentare l'efficienza.
Verificare le prestazioni, individuare il potenziale, aumentare l'efficienza.
Workshop sulle prestazioni per il vostro impianto AGV

Perché un workshop sulle prestazioni? I sistemi di trasporto senza conducente sono la spina dorsale di molti processi intralogistici. Tuttavia, con il passare del tempo si verificano colli di bottiglia, malfunzionamenti e inefficienze. Il nostro workshop sulle prestazioni vi offre una panoramica strutturata delle attuali prestazioni del vostro impianto e vi mostra modi concreti per ottimizzarlo.

Il workshop sulle prestazioni si basa sullo scambio diretto. Per questo motivo, i nostri esperti colleghi dell'assistenza vi affiancheranno durante l'intero processo, dalla prima valutazione alla messa in atto delle misure.

Panoramica della procedura

FASE 1 – INVENTARIO E ANALISI DEL FLUSSO DEI MATERIALI

I nostri esperti accompagnano il vostro AGV in loco, osservano i processi, parlano con il vostro team e registrano i guasti tipici. Nella fase successiva, creiamo un'analisi del flusso di materiali basata sui dati e visualizziamo i percorsi di trasporto nel layout CAD del capannone. In questo modo diventano visibili i colli di bottiglia e i potenziali di ottimizzazione.

 

FASE 2 – WORKSHOP DI GESTIONE

Sulla base dei risultati della fase 1, nel workshop di gestione vi presentiamo misure concrete di ottimizzazione per il vostro impianto AGV. L'attenzione si concentra sui progetti proposti e sui relativi budget, basati sui potenziali e sulle esigenze di ottimizzazione precedentemente osservati. Discutiamo insieme i vantaggi delle singole misure e concordiamo le priorità per utilizzare i vostri investimenti in modo mirato.

FASE 3 – ATTUAZIONE E CONTROLLO DEI RISULTATI

Insieme al nostro team After Sales Operations pianifichiamo l'attuazione delle misure scelte, calcoliamo gli oneri e i costi e stabiliamo un calendario. Dopo l'introduzione, ne controlliamo l'efficacia e, se necessario, apportiamo le opportune modifiche.

 

Il vostro valore aggiunto in sintesi

Il Performance Workshop vi offre una panoramica strutturata delle prestazioni del vostro impianto AGV e vi mostra concrete possibilità di ottimizzazione. Insieme ai nostri esperti identificherete le leve per aumentare i dati di trasporto e migliorare l'efficienza, stabilizzare il flusso di materiale e ridurre le interruzioni e i tempi di fermo non pianificati.

Grazie a misure pratiche, le prestazioni dei vostri sistemi di trasporto senza conducente vengono aumentate in modo sostenibile, mentre i consigli personalizzati vengono adattati alle esigenze specifiche della vostra azienda. In questo modo potrete beneficiare di miglioramenti misurabili nell'intralogistica e di prestazioni AGV ottimizzate a lungo termine.

Panoramica della procedura
FASE 1 – INVENTARIO E ANALISI DEL FLUSSO DEI MATERIALI

I nostri esperti accompagnano il vostro AGV in loco, osservano i processi, parlano con il vostro team e registrano i guasti tipici. Nella fase successiva, creiamo un'analisi del flusso di materiali basata sui dati e visualizziamo i percorsi di trasporto nel layout CAD del capannone. In questo modo diventano visibili i colli di bottiglia e i potenziali di ottimizzazione.

 

FASE 2 – WORKSHOP DI GESTIONE

Sulla base dei risultati della fase 1, nel workshop di gestione vi presentiamo misure concrete di ottimizzazione per il vostro impianto AGV. L'attenzione si concentra sui progetti proposti e sui relativi budget, basati sui potenziali e sulle esigenze di ottimizzazione precedentemente osservati. Discutiamo insieme i vantaggi delle singole misure e concordiamo le priorità per utilizzare i vostri investimenti in modo mirato.

FASE 3 – ATTUAZIONE E CONTROLLO DEI RISULTATI

Insieme al nostro team After Sales Operations pianifichiamo l'attuazione delle misure scelte, calcoliamo gli oneri e i costi e stabiliamo un calendario. Dopo l'introduzione, ne controlliamo l'efficacia e, se necessario, apportiamo le opportune modifiche.

 

Il vostro valore aggiunto in sintesi

Il Performance Workshop vi offre una panoramica strutturata delle prestazioni del vostro impianto AGV e vi mostra concrete possibilità di ottimizzazione. Insieme ai nostri esperti identificherete le leve per aumentare i dati di trasporto e migliorare l'efficienza, stabilizzare il flusso di materiale e ridurre le interruzioni e i tempi di fermo non pianificati.

Grazie a misure pratiche, le prestazioni dei vostri sistemi di trasporto senza conducente vengono aumentate in modo sostenibile, mentre i consigli personalizzati vengono adattati alle esigenze specifiche della vostra azienda. In questo modo potrete beneficiare di miglioramenti misurabili nell'intralogistica e di prestazioni AGV ottimizzate a lungo termine.

[Translate to Italienisch:] Das Vertriebsteam von ek robotics nebem dem VARIO MOVE Transportroboter
Le vostre esigenze al centro dell'attenzione

Insieme svilupperemo una soluzione efficiente e sostenibile per voi. Non esitate a contattarci!

Modulo di contatto